Qui sommes-nous ?
Chez Déménagement Pro, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services de déménagement.
1. Collecte des Informations
Informations Collectées Directement
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous :
- Remplissez un formulaire de demande de devis.
- Contactez notre service client.
- Effectuez une réservation pour nos services.
Les informations que nous collectons peuvent inclure votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, et détails concernant votre déménagement (adresse de départ et d’arrivée, date du déménagement, type de biens à déménager).
Informations Collectées Indirectement
Nous pouvons également collecter des informations automatiquement lorsque vous visitez notre site web, telles que :
- Votre adresse IP.
- Le type et la version de votre navigateur.
- Les pages que vous consultez sur notre site.
- Les durées de consultation des pages.
2. Utilisation des Informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
- Fournir et gérer nos services de déménagement.
- Traiter et répondre à vos demandes et questions.
- Améliorer notre site web et nos services.
- Personnaliser votre expérience utilisateur.
- Vous envoyer des communications marketing, si vous avez consenti à les recevoir.
3. Partage des Informations
Nous ne vendons, n’échangeons, ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance uniquement dans les cas suivants :
- Avec nos partenaires de service pour faciliter le déménagement (sous-traitants, transporteurs).
- Pour nous conformer à des obligations légales ou des demandes d’autorités gouvernementales.
- Pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle d’autrui.
4. Sécurité des Informations
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Ces mesures incluent des technologies de cryptage, des pare-feu et des contrôles d’accès stricts.
5. Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, pour répondre à des obligations légales, résoudre des litiges, et faire respecter nos accords.
6. Vos Droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos informations personnelles que nous détenons.
- Demander la correction ou la mise à jour de vos informations.
- Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
- Vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing.
- Retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail fournie ci-dessous.
7. Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements de nos pratiques ou des lois applicables. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.
8. Contact
Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
Déménagement Pro
Email : contact@demenagementpro.fr
Téléphone : +33 7 82 14 34 72
Merci de votre confiance et de l’utilisation des services de Déménagement Pro.